河海大学商学院考研专业课转型时代管理学导论押题题库

发布时间:2021-07-27 07:57:26

河海大学《转型时代管理学押题题库》

一、西方现代管理理论
1、 泰罗管理的定义? 答:管理意味着建立在科学知识基础上所行使的控制。

2、 泰罗科学管理的实质? 答:所谓科学管理实质,指的是企业工人和管理人员(管理方面的工长、厂 长、雇主等:双方在思想上的一次完全的革命,这场革命具有以下四层含义: 第一,工人与雇主必须建立共同富裕的思想。 第二,变斗争为合作,把注意力转向增加盈余。 第三,工人与雇主亲密合作,提高劳动生产率。 第四,用科学的态度对待企业中的一切工作。

3、 泰罗管理技术定义? 答:确切地知道要别人干什么并使他们用最有效的方法干。 泰罗的管理技术定义走向操作化的八个步骤: ○确定要别人干的事情。 1 ○确定要别人干多少。 2 ○科学地挑选工人,让工人从体力上能完成定额。 3 ○寻找出最好最经济的方法 4 ○培养工人,让工人掌握最好最经济的方法干 5 ○设法让工人用最好最经济的方法干 6 ○设法让工人能用最好最经济的方法干 7 ○不断检查、纠正、协调,使工人真正地用最好最经济的方法干,真正地完成任 8 务。

4、 韦伯形式主义非人格化? 答:所谓官僚形式主义非人格化,是指在韦伯所提出的官僚制理论中,人人只是 享有形式上的*等,提倡不考虑人的因素的明确的权利和职责,人已被职位这种 法定的权责所规范,并按此规范去工作,没有憎恨和激情,因此也没有爱和狂热。

5、 韦伯理性五要素? 答:分工、组织的等级结构、常规化趋向、官员的形式主义非人格化、作为 组织目标的有效运行。 ( 1) 分 工 : 建 立 一 个 职 责 体 系 , 把 职 权 和 任 务 分 给 各 个 人 , 各 个 人 按 照 职 权 和 责任办事。 ( 2) 组 织 的 等 级 结 构 : 把 上 下 级 联 系 起 来 的 等 级 结 构 , 彼 此 间 是 服 从 与 被 服 从

的关系。 ( 3) 常 规 化 趋 向 : 官 僚 制 组 织 按 照 规 定 的 制 度 运 行 , 人 员 按 照 职 责 完 成 自 己 的 工作,如果组织按照这种规则运行下去,企业将趋于常规化。 ( 4) 官 员 形 式 主 义 非 人 格 化 : 组 织 的 最 高 首 长 通 过 授 权 组 成 管 理 人 员 队 伍 , 理 想 的 职 工 按 照 自 己 的 职 责 完 成 工 作 ,其 次 间 只 有 职 责 关 系 而 抛 弃 个 人 感 情 , 人际关系被职责关系所异化。 ( 5) 组 织 力 争 实 现 的 高 效 运 作 目 标 : 组 织 中 的 各 个 岗 位 和 各 个 岗 位 上 的 人 按 照 组织设计之初进行工作,就可以实现组织的运作目标。 6、 法 约 尔 管 理 定 义 、 原 则 ? 答:管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。 计划:就是探索未来,制定行动计划。 组 织 : 就 是 建 立 企 业 的 物 质 和 社 会 的 双 重 结 构 。 (可 以 这 样 理 解 : 就 是 要 建 立 企业的运行方式,货物供给啊、人员安排啊等等。) 指挥:就是指使其人员发挥作用。 协调:就是连接、联合、调和所有的活动和力量。 控制:就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。 管理原则:法约尔把社会组织维持健康和正常的条件称为管理原则。 ( 1) 原 则 虽 是 社 会 组 织 维 持 健 康 和 正 常 的 某 些 条 件 ,但 原 则 代 表 的 是 一 种 尺 度 , 原则是灵活的,使用原则时应当注意各种可变条件,其中特别是可能涉及 到人的因素。 ( 2) 使 用 原 则 注 意 尺 度 , 是 很 难 掌 握 的 艺 术 , 它 主 要 不 是 靠 理 性 思 维 , 而 是 靠 智慧、经验和判断。因而,由智慧、经验和判断组成的掌握尺度的能力是 一个管理人员的主要才能之一。 ( 3) 管 理 原 则 因 人 而 异 , 即 不 同 管 理 人 员 都 有 自 己 所 特 有 的 、 * 惯 使 用 的 管 理 原则。 自己的理解:管理原则代表一种尺度,因为管理中涉及人的因素,而人的因 素是个可变性极强的因素,所以我们在管理的过程中要运用一些非理性的原则, 管理是一门艺术更是要靠智慧、经验和判断。

6、 管 理 程 序 学 派 定 义 及 其 主 要 观 点 ? 答:管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定 目标的过程。这一定义展开为: ( 1) 作 为 管 理 人 员 , 需 完 成 计 划 、 组 织 、 人 事 、 领 导 、 控 制 等 管 理 职 能 。

( 2) 管 理 适 用 于 任 何 一 个 组 织 机 构 。 ( 3) 管 理 适 用 于 各 组 织 机 构 的 管 理 人 员 。 ( 4) 所 有 管 理 人 员 都 有 一 个 共 同 的 目 标 — — 创 造 盈 余 。 ( 5) 管 理 关 系 到 生 产 率 , 意 指 效 益 与 效 率 。 主要观点: ( 1) 用 管 理 职 能 组 织 管 理 知 识 。 该 学 派 主 张 按 管 理 职 能 组 成 一 个 具 有 延 续 性 和 扩展性的理论框架,以便把各种管理知识安放到此框架内。 ( 2) 使 用 管 理 职 能 组 织 管 理 工 作 。 该 学 派 认 为 , 不 同 组 织 、 不 同 层 次 、 不 同 部 门和不同职位上的管理人员的各种管理工作,均可由若干相互关联的管理 职能程序来组成。 ( 3) 只 要 对 实 施 各 项 职 能 所 获 得 的 经 验 进 行 科 学 分 析 , 就 可 推 断 出 各 种 管 理 原 则。 ( 4) 每 个 管 理 人 员 只 要 遵 循 和 执 行 各 项 职 能 , 就 可 形 成 一 套 各 自 实 施 这 些 职 能 的“运用法则” 。

7、 如 何 理 解 韦 伯 理 想 行 政 组 织 体 系 与 泰 罗 观 念 的 相 似 性 , 他 们 两 人 显 然 都 认 为 : 管理意味着建立在科学知识基础上所行使的控制? 答:科学的管理,意味着要运用科学态度对待管理,运用科学方法去行使管 理。 在当代转型时代的中国,我们从农业社会向工业社会转型,虽然结束了封建 专制,但在企业管理中,专制式人制残余还很严重。在学*西方科学管理理论的 同时,我们应打破封建专制式人治残余。 一方面,我们要对其进行批判,摒弃其中制约中国企业改革的部分。另一方 面,建立科学管理知道也要从中国古代管理思想中寻求人文关怀。使工人在企业 中感到人文关怀,获得人生意义,而不是如泰罗的科学管理那样将人只看做是生 产的工具。但又要有科学的制度去约束工人,使其得到科学控制,工作符合科学 规律。这是中国走出封建残余的必经之路。

9、 孔 茨 的 管 理 定 义 ? 答:所谓管理,就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完 成既定目标的过程。这一定义展开为: (1) 作 为 管 理 人 员 , 需 完 成 计 划 、 组 织 、 人 事 、 领 导 、 控 制 等 管 理 职 能 。 (2) 管 理 适 用 于 任 何 一 个 组 织 机 构 。 (3) 管 理 适 用 于 各 组 织 机 构 的 管 理 人 员 。

(4) 所 有 管 理 人 员 都 有 一 个 共 同 的 目 标 — — 创 造 盈 余 。 (5) 管 理 关 系 到 生 产 率 , 意 指 效 益 与 效 率 。

8、 官 僚 制 ? 答:所谓理想行政组织体系,就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指 派而拥有权威地位的组织最高首长,使用官僚组成一支管理人员队伍,实施合法 的权利。

9、 发 现 管 理 的 含 义 ? 答:所谓管理的发现,是指管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层;有 关管理的科学理论及管理知识学科的创立;管理知识的大量积累;管理在社会主 要领域得到广泛而成功的应用。

10、 或 从 个 人 经 历 、 或 从 他 人 工 作 中 寻 找 一 个 解 决 管 理 问 题 的 实 例 , 分 析 在 解 决 问题过程中管理职能的具体使用。 答:例如要对一个市场进行消费者偏好调查,在开展这项活动之前必须计划好在 什么地方调查,调查表应该怎么设计,要找什么人填写调查表等。这些是计划职 能的使用。计划好之后,要把任务分配给员工,哪个员工进行调查表的分发,哪 个员工进行调查表的回收等,这是组织职能的使用。任务定下后,要选择合适的 员工,确保这个员工真正适合这项工作,确定工作完成之后的报酬,这是人事职 能的使用。之后要安排个人负责这项工作,指挥大家开展工作,这是领导职能的 应用。最后,对调查中出现的如调查表不够用等问题进行处理,是调查工作能顺 利实行,这是控制职能的应用。

11、 管 理 程 序 学 派 ? 答:该学派起源于法约尔行政管理理论,围绕管理人员所从事管理工作的过程, 即管理职能过程来研究管理问题,而且认为这种管理职能适用于各专业管理领域, 也适用于不同组织、不同层次、不同职能管理人员的管理工作。

12、 理 性 决 策 模 式 ? 答:所谓理性决策模式,就是假定人类的行动是、或者应当是合乎理性的。在这 种模式下,决策的典型阶段包括:提出问题,确定目标;寻找出所有解决问题的 方案;评价所有方案,排出次序;最后抉择。这种决策绝对要求排斥超理性因素。

13、 决 策 四 阶 段 ?

答:西蒙把决策分为以下四个阶段: 第 一 阶 段 :找 出 制 定 决 策 的 理 由 — — 探 查 环 境 ,寻 求 要 求 决 策 的 条 件 ,即“ 情 报活动” 。 第二阶段:找到可能的行动方案——创造、制定和分析可能采取的行动方案, 即“设计活动” 。 第三阶段:在诸行动方案中进行抉择——从可资利用的方案中选出一条特别 的行动方案,即“抉择活动” 。 第四阶段:对已进行的抉择进行评价——对抉择出的方案进行检验、修正和 评价,即“审查活动” 。

二、中国古代管理思想
1、 中 国 古 代 管 理 思 想 的 思 想 出 发 点 ? 答:以人治人——治理国家说到底就是对人的治理,而对人的治理的关键在 得人心,因此,必须依靠人,并用人道来治理人。 我们可以从以下三个层次来理解: ( 1) 儒 家 不 仅 认 为 人 是 构 成 国 家 整 体 的 第 一 要 素 , 人 比 土 地 、 财 货 重 要 , 而 且 提出“民为立国之本”的民本思想。 ( 2) 儒 家 又 提 出 , 得 国 的 关 键 在 于 得 民 心 。 ( 3) 儒 家 古 代 管 理 思 想 的 思 想 出 发 点 还 包 括 “ 以 人 道 治 人 ” 这 一 重 要 观 点 。 2、 全 心 全 意 为 人 民 服 务 与 仁 义 道 德 ? 今 天 如 何 看 待 仁 义 道 德 ? 答:全心全意为人民服务是毛泽东提出的对人民公仆的要求。强调对待工作 和人民要热情,宗旨和目的是为了更好地为人民服务,一切以人民利益为标尺, 符合人民利益的就去做,不适合的就不做,同时也强调斗争,把损害人民利益的 一切*ǔ6糯芾硭枷胫械娜室宓赖虑康鞯氖倾∈兀磺幸跃醯睦 为最高利益,君要臣死臣不得不死,即使仁义道德也是强调一切服从君王和封建 家长,束缚了人民的思想,剥夺了人民的利益,是儒家提出的治人之术。 今天提倡的是社会主义精神文明建设,要扫除封建残余,继承传统文化的精 华。一方面,要把儒家“愚忠” 愚孝”的观点剔除掉,这些维持君王统治的治人 “ 手段严重束缚了人民的思想。另一方面,在个人修养方面,儒家强调修身、治国、 *天下,对个人的理想及修养具有积极意义,这是儒家道德思想的精华部分,需 要得到我们的继承。对待仁义道德,既要批判,也要继承。 3、 仁 ” 概 念 构 成 要 素 。 “

答:孔子儒学的“仁”并未以精确无歧义的科学概念出现,它与韦伯的资本 主义精神一样,是在历史发展过程中由诸多构成要素复合而成的。仁概念的构成 要素有四个: ( 1) 构 成 要 素 之 一 — — 人 的 基 本 规 定 性 。 孔 子 以 仁 作 为 人 的 本 质 , 认 为 只 有 具 备了仁的人,才是真正的人,否则只能称之为“小人” 。 ( 2) 构 成 要 素 之 二 — — 伦 理 道 德 。 以 “ 爱 人 ” 为 核 心 内 容 的 仁 作 为 现 实 层 面 的 伦理道德,一方面,它要求人们随时以仁的要求——爱人来约束、规范个 人的思想与行为。另一方面,人代表一种道德境界,这种境界将得到人们 的仰慕、得到人们所在群体的赞誉,并成为人们行为之楷模。 ( 3) 构 成 要 素 之 三 — — 人 格 理 想 与 社 会 理 想 。孔 子 的 人 格 理 想 是“ 圣 人 ” ,社 会 理想是由小康社会后达到大同世界。 ( 4) 构 成 要 素 之 四 — — 行 为 准 则 。仁 作 为 人 的 基 本 规 定 性 ,并 非 人 人 都 可 求 得 , 仁概念不仅指成仁之人,而且还意味着成仁之道。 4、 儒 家 古 代 管 理 思 想 核 心 — — 治 国 模 式 答:德治教化——发扬美好光明的德性,并用以教育感化人们,使之亦能去 其旧染之污,以达至善至美。 修身治国——修养个人道德、提高个人道德品性,以求齐家、治国、*天下。 5、 社 会 化 组 织 方 式 ? 答:内仁外礼——通过出自人们内心“仁”的道德修养和来自外部社会“礼” 的强制来规范、协调人们行为,以达成社会的有序、统一和稳定。 执中求和——人们不应该走极端,要避免过与不及的出现。在解决问题时, 应 从 两 端 入 手 ,抓 住 问 题 的“ 始 终 本 末 、上 下 精 细 、无 所 不 尽 ” ,再“ 量 度 以 取 中 , 然后用之。 ” 6、 道 家 治 国 手 段 ? 答:无为而治:所谓无为而治,乃指治理国家时应依循社会发展规律而顺其 自然的作为。治国主体既不对人民强加妄为,做到减少外部控制而使民自作自息、 自生自灭,又要尽力消除引起有为的社会条件,使民无知无欲而不能为或不敢为, 两者互为补充够成道家无为而治。 7、 法 家 治 国 模 式 — — 以 法 而 治 与 今 天 依 法 治 国 的 区 别 ? 答:法家古代管理思想的法治与我们当今提出的依法治国是大不相同的,原 因在于两者“法”的意义完全不同。

首先,韩非的“法”是说赏与罚,没有规范人们的道德行为准则,只有义务 没 有 权 利 ;但 今 的“ 法 ” ,有 义 务 也 有 权 利 ,更 多 的 是 保 障 人 的 很 多 权 利 不 受 侵 犯 。 其次,韩非的“法”的立法权属于君主一个人, 普天之下莫非王土;率土之 “ 滨莫非王臣” 当今的“法”的立法权归属立法机关,不属于某个个人。 ; 最后,韩非的“法”是为统治阶级服务,来鱼肉民众的;当今的“法”是保 障民众权利的。

8、 儒 家 的 “ 收 心 揽 人 王 天 下 ” 道 家 “ 无 为 而 不 为 ” 以 及 法 家 “ 抱 法 处 势 用 术 ” 、 如何应用于今天的企业管理之中? 答:儒家的核心思想是要得民心,所谓“水则载舟,水则覆舟” 儒家的民本 , 思想是说要把人民作为国家存在的基础,告诫统治者要收揽民心而达到称霸天下 的目的。 道家“无为而无不为”具有强烈的政治谋略型特征,强调统治者要把所有使 民有为的条件去除,运用愚民策略使民无知无为,最终达到统治者不干预国家管 理就能使国家有序的目标。 法家“抱法处势用术”是法家思想的精华核心, 抱法”就是法治思想,但是 “ 注意这里的“法”是统治者所制定; 处势” 是用一种具有绝对权威的强制力统 “ , 治人民; 用术”就是用一些诡计,君主用来驾驭群臣的东西。 “ 在今天企业管理中,管理者要顺利开展工作,必须得到员工的支持,所以必 须与员工保持和谐的关系,上下和睦才能提高工作效率。 对管理者来说,重要的是员工的执行力,而不是自己事事都去指导和干预, 管理者应把几乎所有精力投入到企业发展的战略思维上去。而员工管理按制度的 规范去做,一切达到有序,最终是企业实现“无为而治” 。 在今天的企业中还存在封建人治管理残余,管理者要打破这种管理方式的束 缚,实现制度管人,而不是人管人。在这里,制度是员工遵循的准则,这是法家 “以法治国”的具体运用。 所以,我们在引进西方科学管理理论的同时,还应该关注中国古代管理思想 在当今企业中的运用,这样,才能真正创新出适合中国企业的管理理论。


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